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1. Titolare del trattamento
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2. Quali dati trattiamo e perché
| Trattamento e dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Navigazione sul sito indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo, pagina di provenienza (log tecnici dei server) | far funzionare il sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e attacchi informatici | legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) alla sicurezza dei propri sistemi | circa 14 giorni (rotazione automatica dei log); più a lungo solo in caso di incidente di sicurezza o richiesta dell’Autorità |
| Moduli di contatto e richiesta (contatti, richiesta demo sito web, promo, network aziende, affiliate marketing) nome, email, cellulare o WhatsApp, azienda, sito web, settore, oggetto e messaggio | rispondere alla richiesta, ricontattarti e, se lo chiedi, preparare una proposta; la richiesta arriva per email al personale incaricato | esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che ne nasca un rapporto contrattuale |
| Protezione dei moduli dallo spam (Google reCAPTCHA v3) dati tecnici del browser e del dispositivo, indirizzo IP, comportamento sulla pagina | distinguere le persone dai programmi automatici e bloccare lo spam nei moduli | legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) alla sicurezza del sito | secondo le regole di Google (vedi punto 5) |
| Commenti agli articoli nome, email, eventuale sito web, testo del commento, indirizzo IP, data e ora | pubblicare e moderare i commenti; il nome e il testo sono visibili a tutti, l’email no; i commenti passano dal filtro antispam Akismet | esecuzione della tua richiesta di pubblicazione (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse alla prevenzione dello spam (art. 6.1.f GDPR) | finché l’articolo resta pubblicato o fino a tua richiesta di cancellazione |
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| Pubblicità (Google AdSense) – solo con il tuo consenso identificativi pubblicitari, indirizzo IP, interazioni con gli annunci | mostrare annunci, anche personalizzati, e misurarne l’efficacia | consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento | secondo le regole di Google (vedi Cookie Policy) |
| Registro dei consensi cookie identificativo casuale del consenso, scelte effettuate per categoria, data e ora, versione dell’informativa, indirizzo IP, browser | dimostrare le scelte espresse sui cookie, come richiesto dal GDPR (principio di responsabilizzazione) | obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) e legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | 24 mesi dalla registrazione |
| Contatti spontanei (email, telefono) i dati che ci comunichi scrivendo a info@helpwebnet.com o telefonando: nome, recapiti, contenuto della richiesta | rispondere alle tue domande e richieste | esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) a rispondere | 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che ne nasca un rapporto contrattuale |
Video, condivisione e social. I video di YouTube e Vimeo, il riquadro della nostra Pagina Facebook e i pulsanti di condivisione AddToAny vengono caricati solo se accetti la categoria corrispondente; prima vedi un riquadro segnaposto. I collegamenti ai profili social sono semplici link: i social ricevono dati solo se li apri.
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3. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito, con misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata HTTPS, accessi riservati e protetti, aggiornamenti di sicurezza, copie di backup cifrate e sistemi di protezione contro accessi non autorizzati. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere trattati, solo per le finalità indicate, da:
- personale del Titolare autorizzato al trattamento (amministrazione, assistenza, tecnici);
- infrastruttura tecnica: il sito è ospitato su server gestiti direttamente dal Titolare in Italia; il traffico in arrivo passa per un server di inoltro del Titolare presso Infomaniak Network SA (Svizzera, Paese riconosciuto adeguato dalla Commissione europea);
- Infomaniak Network SA (Svizzera, Paese riconosciuto adeguato dalla Commissione europea), che gestisce la posta elettronica usata per ricevere le richieste e risponderti;
- Google Ireland Limited e Google LLC (reCAPTCHA, Analytics, AdSense, YouTube), Meta Platforms Ireland Ltd (riquadro Pagina Facebook), Vimeo.com Inc. e Factor Inc. (AddToAny) per i servizi descritti, nei limiti delle tue scelte sui cookie;
- Automattic Inc. per il filtro antispam Akismet sui commenti;
- autorità pubbliche, professionisti (commercialista, consulenti legali) e soggetti a cui la comunicazione sia dovuta per obbligo di legge o per la tutela di un diritto.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
5. Trasferimenti di dati fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti: Google LLC, Meta Platforms Inc., Automattic Inc. (Akismet) e Vimeo.com Inc. aderiscono all’EU-US Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea con decisione del 10 luglio 2023 (art. 45 GDPR); per gli altri casi il trasferimento avviene sulla base delle Clausole contrattuali tipo (art. 46 GDPR). Statistiche, pubblicità, video, riquadro Facebook e pulsanti di condivisione trasferiscono dati solo se dai il consenso.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati sono conservati per i periodi indicati nella tabella del punto 2 e, in ogni caso, non oltre il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti. Restano salvi i periodi più lunghi imposti dalla legge (ad esempio 10 anni per la documentazione contabile e fiscale) o necessari per difendere un diritto in sede giudiziaria. Scaduti i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi; le copie di backup vengono sovrascritte secondo il loro ciclo di rotazione.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
- accesso ai tuoi dati e copia degli stessi;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione (“diritto all’oblio”), nei casi previsti;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati che ci hai fornito, in formato strutturato e leggibile;
- opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e, in ogni momento, al marketing diretto;
- revoca del consenso, ove prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (per i cookie puoi farlo dal pulsante delle preferenze cookie presente nel sito).
Per esercitarli scrivi a info@helpwebnet.com: risponderemo entro un mese dalla richiesta (prorogabile di due mesi nei casi complessi). Potremmo chiederti informazioni utili a verificare la tua identità.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiedi o lavori, oppure di rivolgerti all’autorità giudiziaria.
8. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è facoltativo, ma i campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per rispondere alla richiesta o erogare il servizio: senza di essi non potremo darvi seguito. I dati di navigazione sono invece raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
9. Modifiche a questa informativa
Il Titolare può aggiornare questa informativa, ad esempio per cambiamenti normativi o dei servizi offerti. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Vedi anche: Cookie Policy.
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026.
